Verantwoordelijkheden in Wijk- en Complexbeheer

De verantwoordelijk persoon is belast met het (sociaal) wijk- en complexbeheer en zorgt voor het handhaven en verbeteren van de leefbaarheid. Dit houdt in dat hij/zij nauw contact onderhoudt met bewoners en externe partners, enkelvoudige problematiek afhandelt en ondersteuning biedt bij meervoudige kwesties. Ook levert hij/zij een bijdrage aan community building.

1. Wijk- en Complexbeheer

• Draagt zorg voor het realiseren van schone en veilige wijken en complexen door het houden van toezicht op de woonomgeving.
• Levert input voor het opstellen van buurplannen en voert deze (mede) uit.
• Signaleert vervuiling in wijken en complexen en neemt hiertoe acties.
• Houdt toezicht op de juiste uitvoering van groen-, onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden; vraagt offertes op en adviseert over contracten.
• Draagt zorg voor het toezicht op de naleving van huurcontracten.
• Realiseert de afhandeling van (meervoudige) klachten van bewoners.
• Draagt bij aan de ontwikkeling van beheerplannen voor complexen en buurten.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners bij enkel- en meervoudige problematiek.
• Signaleert onrechtmatige bewoning en ondersteunt bij vervolgacties.
• Doet voorstellen voor de verbetering van woon- en leefklimaat en levert input voor wijkplannen.
• Signaleert potentiële woonfraude en draagt dit over aan de fraudeconsulent. Initieert preventieve acties tegen woonfraude en bewaakt de opvolging.

2. Sociaal Beheer

• Is verantwoordelijk voor het signaleren van problemen in wijken en complexen en het aanspreken van bewoners en derden.
• Stelt verbeterplannen op met bijhorende begroting.
• Stuurt op de realisatie van de plannen en rapporteert over de voortgang.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners bij enkel- en meervoudige problematiek op het gebied van sociaal beheer.
• Draagt bij aan het oplossen van enkelvoudige sociale problematiek door bemiddeling (en doorverwijzing) bij overlast, conflicten en ruzies in samenwerking met netwerkpartners.
• Signaleert problematiek ‘achter de voordeur’, lost deze op en verwijst door waar nodig.
• Initieert en onderhoudt contacten met stakeholders.
• Organiseert en participeert in complex- en wijkbeheerprojecten, waaronder de wijkschouw en leefbaarheidsprojecten.
• Plant complexbesprekingen en zorgt voor dossiervorming.
• Initieert activiteiten en activeert bewoners voor community building.
• Vertegenwoordigt Intermaris bij overleggen en bijeenkomsten met bewonersorganisaties en samenwerkingspartners.

3. Zorg en Overlast

• Ondersteunt en adviseert bewoners met complexe en meervoudige woon- en leefsituaties en bemiddelt bij probleemsituaties.
• Draagt bij aan het oplossen van complexe sociale problematiek door bemiddeling bij overlast, (buren)conflicten en ruzies.
• Ondersteunt in de voorbereiding en de uitvoering van juridische procedures.
• Draagt zorg voor actuele en betrouwbare dossieropbouw.

4. Community Building

• Draagt zorg voor het stimuleren van community building in de wijken en complexen.
• Onderzoekt mogelijkheden voor community building en adviseert over de slaagkans en impact op de wijk.
• Initieert projecten, voert ze uit en formuleert verbetervoorstellen.

• minimaal 4 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• enkele jaren recente corporatie ervaring
• per direct beschikbaar
• Voor de functie relevante wet- en regelgeving

• 32 - 36 uur per week
• Salaris volgens CAO woondiensten
• Reiskosten
• Werken bij een middelgrote woningstichting.

Wij werven in opdracht van Stichting Intermaris

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.