Medewerker frontoffice burgerzaken

Je hebt een afwisselende baan met veel klantcontact. Je bent de vraagbaak voor inwoners en het visitekaartje van de gemeente. Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving en werkzaamheden op het gebied van burgerzaken. Je staat sterk in je schoenen en deinst niet terug voor lastige vragen. Je bent in staat om je te verplaatsen in de klant. Van daaruit werk je aan het verbeteren van de kwaliteit en de dienstverlening.

Je communiceert helder en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.

De werkzaamheden die het meest voorkomen zijn:

• Het behandelen van aanvragen en de uitgifte van producten burgerzaken, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en vreemdelingenpaspoorten;
• Het behandelen van huwelijksdossiers;
• Het verstrekken van informatie en advies aan inwoners over burgerzaken
• Je verwerkt mutaties in de Basisregistratie Personen
• Het controleren/signaleren van woonfraude;
• De registratie en administratie van verloren en gevonden voorwerpen.

Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!

• Een MBO werk- en denkniveau en je wilt je blijven ontwikkelen;
• Een afgeronde opleiding op het gebied van publiekszaken of je bent bereid om deze te volgen;
• Een aantoonbare werkervaring van minimaal twee jaar aan de publieksbalie van een gemeente; (harde eis!!)
• Je bent proactief, initiatiefrijk, flexibel en secuur;
• Je bent een kei in samenwerken en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Het is een functie voor 32 uur per week. Starten zsm, in eerste instantie voor 4 maanden, dit kan verlengd worden. ZZP is helaas niet mogelijk

Onze opdrachtgever is de gemeente Albrandswaard

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.