Frontoffice medewerker woningcorporatie

Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor woningzoekenden en huurders. Je beantwoordt eerstelijns vragen via telefoon, mail en aan de balie en zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden. Je denkt oplossingsgericht mee, handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af en schakelt waar nodig met collega’s van andere afdelingen.

Daarnaast zorg je voor een gastvrije ontvangst van bezoekers en ondersteun je met administratieve en facilitaire werkzaamheden, zoals postverwerking en het op orde houden van de ontvangstruimte. In deze rol is het belangrijk dat je klantgericht, flexibel en communicatief sterk bent, en goed kunt inspelen op verschillende situaties en klantbehoeften.

• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur richting secretariaat, toerisme of managementassistent
• Minimaal 3 jaar ervaring met telefonisch, digitaal en fysiek klantcontact
• Je hebt minimaal 1 jaar corporatie ervaring (must)
• Ervaring met software- en klantvolgsystemen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Het is een opdracht voor 24 uur per week (ma-di-woe). Starten zsm tot het einde van het jaar. Verlenging is mogelijk. Werklocaties zijn: Zaltbommel en Woudrichem