Frontoffice medewerker burgerzaken Gemeente Montferland

Opdracht
Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken wordt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken gezocht voor werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken. De inzet richt zich op het uitvoeren van frontoffice werkzaamheden en het ondersteunen van inwoners bij producten en diensten binnen burgerzaken. De inzet vindt plaats in de periode april t/m september 2026 voor 28-36 uur/week. Frontoffice medewerkers worden ingezet op basis van roostering. Er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (beiden in ’s Heerenberg) en donderdag (Didam). Bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.

De professional verricht frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
• behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
• verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
• uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
• verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
• zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

Eisen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
• Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding (benoem duidelijk in cv);

Wensen

• Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken (benoem duidelijk in cv)
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa Zaaksysteem (benoem duidelijk in cv)