Telefonist / baliemedewerker

Onze opdrachtgever is een middelgroot transportbedrijf met een familiebedrijfscultuur. Wij hechten veel waarde aan een sociale en collegiale werkomgeving. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen.

Geen dag is hetzelfde. Ze houden van aanpakken, zijn niet vies van een beetje drukte, en zoeken een telefonist die daarin mee beweegt. Iemand die vriendelijk is aan de telefoon, overzicht houdt tussen de bedrijven door, en het niet erg vindt als het werk soms alle kanten op vliegt.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt onze klantenservice afdeling en zorgt dat klanten, chauffeurs en collega’s op het juiste moment de juiste informatie krijgen. Je taken zijn onder andere:

• Beantwoorden van telefoontjes van klanten en chauffeurs
• POD’s (Proof of Delivery) opzoeken en verwerken
• Bestellijsten op volgorde leggen en inscannen
• Scans controleren voor vertrek van de chauffeurs
• Mails beantwoorden, met name over verwachte aankomsttijden (ETA’s)

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen
• Je bent flexibel en kunt goed schakelen als de situatie daarom vraagt
• Je neemt initiatief en ziet zelf wat er moet gebeuren
• Je functioneert goed in een omgeving waar je zelfstandig je weg vindt en snel kunt schakelen

• Een afwisselende en uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng.
• Een dynamische werksfeer in een informeel bedrijf.
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een informele werksfeer waarin hard gewerkt wordt, maar ook gelachen
• Marktconforme salariëring en arbeidsvoorwaarden conform de CAO voor het Beroepsgoederenvervoer

Wij werven in opdracht van een transportbedrijf in de Drechtsteden.

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.