Medewerker toegang sociaal wijkteam Gemeente Katwijk

Gemeente Katwijk zoekt een Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam die inwoners helpt met al hun vragen over hulp en ondersteuning binnen het sociaal domein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, verwijzers en partners en speelt een belangrijke rol in de beoordeling van binnenkomende aanvragen en meldingen.Het Toegangsteam van het Sociaal Wijkteam Katwijk is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers (zoals huisartsen en scholen) die vragen hebben over ondersteuning. Het team beoordeelt aanvragen, onderzoekt de vraag achter de vraag en zorgt dat inwoners snel en passend geholpen worden.

Opdracht
In deze afwisselende functie help je inwoners met al hun vragen over hulp en ondersteuning. Afhankelijk van de vraag handel je het verzoek af of laat je dat aan een collega met vakkennis over. In sommige gevallen wijs je het verzoek af, maar informeer je de aanvrager wel waar hij of zij wel terecht kan. Daarmee fungeer je als visitekaartje van de gemeente.

Werkzaamheden:

• Je staat inwoners te woord. Dat doe je door afwisselend diensten uit te voeren zoals telefonische spreekuur, bemensen van de balie en behandelen van schriftelijke verzoeken.
• Je toetst aanvragen en beoordeelt of ze voor behandeling in aanmerking komen.
• Algemene vragen handel je zelf af. De meer complexe vragen stuur je door naar een van de collega’s met specialistische kennis.
• Daarnaast voer je een aantal administratief-ondersteunende taken uit zoals het registratie van ingekomen aanvragen.
• Je handelt diverse soorten meldingen (bijv. van het Zorgdomein of vroegsignalering van schulden af en/of zet deze naar de specialistische teams door).

Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!

Eisen:

• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een gemeente binnen het sociaal domein;
• Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving op gebied van Jeugd, WMO en Participatiewet en Sociale Kaart. (Beschrijf dit duidelijk in het cv);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in rechtstreeks klantencontract in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeentelijke of maatschappelijke organisatie);
• Beschikbaar per december 2025 voor gemiddeld 32 uur per week;

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in rechtstreeks klantencontract in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeentelijke of maatschappelijke organisatie)
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving op gebied van Jeugd, WMO en Participatiewet en Sociale Kaart.(Beschrijf dit duidelijk in het cv)
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met systeem Civision
• Minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 6 jaar met systeem iSamenleving

Het is een functie voor 32 uur per week. Starten per december 2025. In eerste instantie voor 6 maanden. Dit kan nog 2x met 6 maanden verlengd worden. Schaal 8 CAO gemeente, ZZP is niet mogelijk.

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.