Medewerker KCC woningcorporatie

Als medewerker Klantcontact ben je het middelpunt van de organisatie en verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen van zowel huurders als belanghouders en relaties. Aan de telefoon beantwoord je ongeveer 80% van de vragen die gaan over de meest uiteenlopende onderwerpen zoals overlast, lekkage of inschrijvingen. Geen vraag is jou te veel!

Met jouw gespreksvaardigheden krijg je door goed te luisteren en door te vragen de klantvraag snel helder en indien nodig schakel je soepel met andere afdelingen.

Verder communiceer je met jouw technische skills met onze klanten via, WhatsApp, Facebook Messenger, MS-office en SharePoint. Daarnaast sta je klanten persoonlijk aan onze balie te woord. Ons team bestaat uit 15 collega’s. Dagelijks werk je samen aan het optimaliseren van onze dienstverlening.

Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!

• Je hebt minimaal een afgerond MBO-4 diploma met werkervaring
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring op een KCC binnen een woningcorporatie

Het is een functie voor 32-36 uur per week voor de periode van 9-6-2025 tot en met 31-10-2025

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.