KCC Medewerker Fien Wonen

Projectomschrijving
Als KCC-medewerker ben je hét visitekaartje van onze corporatie. Dit doe je o.a. door:

• Je behandelt centraal inkomende telefoontjes, e-mail en ingekomen post.
• Je vervult een receptiefunctie; gastheer of vrouw voor binnenkomend bezoek én zorgt ervoor dat de ontvangstruimte er representatief uitziet.
• Je geeft zelfstandig eerstelijnsinformatie over de werkzaamheden van de corporatie en het regionale woonruimte verdeelsysteem.
• Je belt huurders na die een betalingsachterstand hebben en wanneer het nodig is sluit je een betalingsregeling met hen af.
• Je verricht administratieve werkzaamheden voor de afdeling Wonen.
• Je zorgt voor de juiste vastlegging in ons systeem.
• Je notuleert bij overleggen die binnen de afdeling plaatsvinden en stuurt ook brieven uit voor de organisatie.
• Je behandelt klachten en vragen over lopende reparaties en stemt af met de aannemers.
• Je zorgt er met je collega’s voor dat de kennisbank, de website en het Fien Magazine up-to-date blijven.

Eisen

• Is klantgericht, neemt initiatief en vindt het leuk om samen te werken.
• Bezit MBO werk – en denkniveau;
• Wordt er blij van een dagelijks contact te hebben met onze huurders en andere bezoekers, voor hen aan de slag te gaan en hen indien nodig vooruit te helpen.
• Je bent op woensdag en vrijdag in ieder geval beschikbaar
• Ervaring met Dynamics Empire