Inkomen - Interim manager Gemeente Amsterdam

Doel van de opdracht
De opdracht kent drie samenhangende doelen:
Het tijdelijk waarnemen van de aansturing van het team Digitale Klantpost en BMO.
Het analyseren en waar mogelijk optimaliseren en verder digitaliseren van de huidige werkprocessen van team Digitale Klantpost.
Het onderzoeken en adviseren over de meest logische positionering van het team binnen de organisatie.

Resultaten van de opdracht
Aan het einde van de interim-periode zijn in ieder geval de volgende resultaten opgeleverd:
Continuïteit en rust in de aansturing van het team gedurende de gehele periode.
Een helder en onderbouwd beeld van de huidige processen, capaciteit en verbeterpotentieel.
Concrete voorstellen voor procesoptimalisatie en (verdere) digitalisering.
Een onderbouwd advies over de toekomstige inrichting en positionering van het team binnen de organisatie.

Werkzaamheden
Als interim teammanager combineer je lijnverantwoordelijkheid met een analyserende en adviserende rol.

• Geef je tijdelijk leiding aan het team Digitale Klantpost en BMO (totaal 14fte) en borg je de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden.
• Breng je samenhang en integraliteit aan tussen interne en externe partijen die betrokken zijn bij de postverwerking en stuur je actief op samenwerking en teamgevoel.
• Spreek je medewerkers aan op persoonlijk leiderschap en prestaties en monitor je gemaakte resultaatafspraken.
• Voer je het HR-beleid uit voor het team, met aandacht voor diversiteit, inclusie, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.
• Vertaal je organisatiedoelen en beleid naar concrete output, producten en diensten voor het team.
• Ben je als lid van het MT medeverantwoordelijk voor de werkzaamheden binnen de afdeling en adviseer je de afdelingsmanager over verbeteringen in realisatie, kwaliteit en effectiviteit.
• Breng je processen, werkzaamheden en capaciteit (fysiek en digitaal) in kaart.
• Signaleer en werk je kansen uit voor procesoptimalisatie en verdere digitalisering.
• Onderzoek en adviseer je over een toekomstbestendige inrichting, omvang en positionering van het team.
• Zorg je voor overdraagbare analyses en heldere adviezen richting opdrachtgever en management.

Eisen

• beschikt minimaal over een wo werk- en denkniveau.
• heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring hebt met tijdelijke leidinggevende opdrachten en weet snel vertrouwen en stabiliteit te creëren in teams.
• kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring hebt met het verbeteren en digitaliseren van werkprocessen.
• heeft aantoonbare ervaring met organisatieadvies of verandervraagstukken, specifiek gericht op teaminrichting en positionering binnen organisaties.

Wensen

• kandidaat heeft ervaring met het begeleiden van veranderprocessen waarbij analyse en stakeholdermanagement centraal staan.
• kandidaat heeft ervaring met het opereren in een context met uiteenlopende belangen en bestuurlijke afwegingen.

Opdracht gaat om 36 uur in de week. Opdrachtduur is van 1-4-2026 tot 31-12-2026 met een verlengingsoptie.

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.