Vraagwijzerconsulent gemeente Rotterdam

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de burger van Rotterdam. Je informeert en adviseert de burgers van Rotterdam over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je doet een vraagverheldering volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van burgers. Deze gesprekken worden voornamelijk in het Nederlands gevoerd, maar ook regelmatig in het Engels. Je stimuleert de burger in de eigen verantwoordelijkheid en geleidt door naar andere professionals in de Vraagwijzer of daar buiten voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning of wmo. Je verwijst door naar een wijkteam wanneer er sprake is van multi-problematiek of een crisissituatie.

Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!

Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je bent een kei in het inzetten van gesprekstechnieken in zowel Nederlands als de Engelse taal. Je hebt een flexibele instelling, je kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen. Verder ben je resultaatgericht en zoek je actief de samenwerking met de wijkteam en de partners in de wijk. Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je kunt stress-sensitief werken, waarbij je je richt op het verminderen van stress bij hulpvragers en versterken van eigen regie/kracht. Je bent in staat om je ergens in vast te bijten, maar het ook los te laten als het zover is.
Eisen
• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening of Toegepaste Psychologie of vergelijkbaar;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociale domein;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het in kaart brengen van de situatie van de burger op meerdere leefgebieden, met behulp van de leefgebieden die in de zelfredzaamheidsmatrix beschreven zijn.
Wensen

• Je hebt kennis en ervaring met het registratiesysteem GIDSO
• Behaalde certificaten of cursussen voor alle onderstaande thema’s:

- Participatie wet
- Huiselijk geweld in Kindermishandeling
- WMO
- Schuldhulpverlening

• Je beheerst minimaal op B2 niveau Engels en Nederlands
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving, daar vallen onder de Participatie wet, Huiselijk geweld in Kindermishandeling, WMO en Schuldhulpverlening.

Het is een functie voor 32-36 uur per week. In eerste instantie voor 6 maanden met een optie op verlenging (2x 6 maanden). De werklocaties zijn: Heerenwaard, Centrum óf Maashaven. Er wordt volledig vanaf locatie gewerkt, niet vanuit huis. Functieschaal 9, ZZP is niet mogelijk.

Onze opdrachtgever is de gemeente Rotterdam

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.