Medewerker Schuldhulpverlening

Bij het team Schulddienstverlening zetten we ons dagelijks in om inwoners te helpen hun financiële situatie weer op orde te krijgen. Voor de uitvoering van Vroegsignalering zoeken we tijdelijk versterking. Met Vroegsignalering helpen we inwoners voordat betalingsproblemen uitgroeien tot schulden.

Over Vroegsignalering
Sinds 1 januari 2021 is Vroegsignalering een wettelijke taak van gemeenten. Dit houdt in dat we signalen ontvangen van vaste lastenpartners, zoals verhuurders, drinkwaterbedrijven, energiebedrijven en zorgverzekeraars, wanneer een inwoner betalingsachterstanden heeft.
Op basis van deze signalen nemen wij proactief contact op met de inwoner om te kijken wat er speelt en of we hulp kunnen bieden. Zo voorkomen we dat kleine betalingsproblemen grote schulden worden.
Jouw werkzaamheden
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een signaal hebben ontvangen. Je:

• neemt telefonisch contact op en voert empathische en respectvolle gesprekken;
• achterhaalt samen met de inwoner wat er aan de hand is;
• biedt informatie over mogelijke hulp en ondersteuning vanuit de gemeente;
• legt gesprekken en afspraken zorgvuldig vast in het systeem;
• werkt nauw samen met collega’s binnen het team Schulddienstverlening.

Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!

Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben. Belangrijker is dat je affiniteit hebt met schulddienstverlening en maatschappelijke ondersteuning.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je bent sociaal vaardig en empathisch; je kunt goed luisteren en vertrouwen opbouwen.
• Je communiceert duidelijk, ook over lastige onderwerpen.
• Je werkt zorgvuldig en gaat vertrouwelijk om met informatie.
• Ervaring in schulddienstverlening of binnen het sociaal domein is een pré, maar geen vereiste.

Het is een functie voor 36 uur per week. Starten zsm. In eerste instantie tot en met 31 december 2025 maar dit kan verlengd worden.

Onze opdrachtgever is Avres

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.