Gastvrouw/Medewerker KCC

Gastvrijheid is je tweede natuur. Jij heet onze bezoekers hartelijk welkom en stelt ze op hun gemak. Je staat bellers te woord, weet de kern van de vraag te achterhalen en zet de juiste acties uit. Je hebt een positieve instelling en bent attent. Je voelt je thuis in een zakelijke en dienstverlenende omgeving. Jij bent het gezicht en de stem van Woonopmaat. Je praat makkelijk, maar kunt nog beter luisteren. Je probeert zoveel mogelijk vragen te beantwoorden maar als het te gespecialiseerd wordt, verbind jij door.

Licht administratieve taken, zoals informatie verstrekken over woning zoeken, post voor je collega’s printen en versturen, post verzend gereed maken e.d. horen bij je functie. Je houdt samen met je directe collega’s de ontvangstruimte op orde. Het resultaat van jouw werk is dat bewoners, bezoekers en bellers een gastvrije ervaring hebben en zich geholpen voelen.

eisen

• Je komt vriendelijk over en hebt een gastvrije houding;
• Je kunt goed luisteren en hebt kennis van de toe te passen gesprekstechnieken;
• Je bent gastvrij;
• Je communiceert mondeling en schriftelijk duidelijk;
• Je bent flexibel en stressbestendig;
• Je bent sterk in samenwerken.