Medewerker Client Support

Word jij onze nieuwe collega Client Support?
In deze interessante functie wordt jouw kennis flink op de proef gesteld. Dagelijks adviseer je klanten en medewerkers in uiteenlopende kwesties. Vragen met betrekking tot wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning, ADV en ziekte komen veelvuldig voorbij. En omdat je met klanten uit verschillende branches te maken hebt, is het antwoord op dezelfde vraag bij nagenoeg elke klant anders.

Als mooie afwisseling op jouw adviserende rol (idealiter 40% van je tijd), ben je ca. 60% van je tijd bezig met administratieve werkzaamheden. Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit. Drie keer per dag controleer je of er geen uitval is op de automatisch verwerkte uren.

Je bent werkzaam in een regio-team met diverse Client Support collega’s, een relatiemanager en een vaste credit controller. Zelf beheer je een eigen klantenpakket. Jij bent het vaste aanspreekpunt van jouw intermediairs, hun collega op afstand.

Taken

• Adviseren van klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning ed.
• Maken van correcties
• Controle van de automatische urenverwerking
• Beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als via e-mail
• Administratieve taken op gebied van bijvoorbeeld dossiervorming, debiteurenbeheer en facturatie
• Beheren van je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort
  

Eisen

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Je hebt werkervaring in de payroll- en uitzendbranche
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal (mondeling/schriftelijk)
• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
• Je bent woonachtig in de omgeving van Rotterdam

Vast functie van 32-40 uur in de week. 27 vakantiedagen. goed salaris met een 13e maand. reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.